[배송방법]
기본 배송방식: 택배
배송지가 서울지역인 경우 택배 또는 배송지 인근지역의 오프라인 매장에서 직접 배송할 수 있습니다. (사업자회원만 해당)
인근지역 오프라인 매장에서 배송할 경우 냉동선도 유지차량을 통해 최적의 보관온도를 유지해 배송합니다.
*별도의 냉매제 및 보관박스는 제공해드리지 않습니다.
(수령자 부재 시 고객과 별도 연락)
[배송비 안내]
7만원 이상 주문 시 - 무료배송
7만원 미만 주문 시 - 4,000원
냉동상품 택배 배송 시 스티로폼 박스, 스노우팩(-75℃)이나 젤팩으로 식품의 특성에 맞게 포장해서 발송합니다.
도서, 산간, 오지 일부 지역은 추가 배송비가 부과됩니다. (3,000원 ~ 9,900원)
[배송기간]
주문당일 오후 4시이전 주문분 - 익일배송
금요일 4시이후부터 일요일, 공휴일 주문분 - 다음날 포장 후 익일배송
(산간오지 및 도서지역 제외)
[교환/반품 안내]
물품 이상시(배송비) - 판매자 부담
고객 변심 (배송비) - 구매자 부담
제품의 특성상 고객센터 신청을 통해 교환 / 반품이 이루어집니다.
반품과 교환은 구매일로부터 7일 안에 진행 되어야 합니다.
냉동상품의 고객 변심 사유 반품은 불가합니다.
[고객센터 안내]
1661-6157
평일 09 : 00 ~ 18 : 00
점심시간 : 12 : 00 ~ 13 : 00
주말 / 공휴일 휴무
상품 또는 배송에 문제가 있다면 섭취하지 마시고 사진 등 자료와 함께 1~2일 이내에 고객센터로 연락을 부탁드립니다.